Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Smite TCG. Wir möchten, dass Sie mit Ihren Produkten rundum zufrieden sind. Da wir mit Sammelkarten und versiegelten Produkten handeln, gelten für Rückgaben und Erstattungen die folgenden klaren Richtlinien.

1. 30-tägiges Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

2. Bedingungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen, unbenutzt und in der ungeöffneten Originalverpackung.

  • Wichtiger Hinweis für Sammelkarten (TCG): Sobald die werkseitige Originalversiegelung (Schrumpffolie, Siegelaufkleber) von Display-Boxen, Decks, Elite Trainer Boxen oder Booster-Packs beschädigt oder geöffnet wurde, ist eine Rückgabe vollständig ausgeschlossen.

3. Ablauf der Rückgabe

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Anmeldung: Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter support@smitetcg.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.

  2. Rücksendung: Senden Sie die Ware gut geschützt verpackt an folgende Adresse: Smite TCG

    Ulmenweg 25,

    63486 Bruchköbel,

    Deutschland

  3. Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Transportweg verlorene Ware keine Haftung übernehmen können.

4. Rückerstattungen

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und auf ihren Zustand überprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

  • Bei einer Genehmigung wird der Betrag automatisch gutgeschrieben.

  • Die Bearbeitung und der Zahlungseingang auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel dauern in der Regel 7 bis 10 Werktage.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Smite TCG

Ulmenweg 25,

63486 Bruchköbel,

Deutschland

E-Mail: support@smitetcg.shop

Telefon: +496924247933