Vorbestellungs-Informationen

Um dir die begehrtesten Trading Card Game Releases, exklusive Displays und limitierte Sammlerstücke vorab zu sichern, bieten wir für viele kommende Sets einen Vorverkauf (Pre-Sale) an. Da der TCG-Markt bei Neuerscheinungen oft starken Schwankungen unterliegt, gelten für alle Vorbestellungen bei Smite TCG die folgenden klaren Regelungen:

1. Verbindlichkeit & Zahlung

  • Mit dem Abschluss einer Vorbestellung sicherst du dir dein Kontingent für das jeweilige Release-Date.

  • Die Zahlung wird, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode, direkt beim Checkout fällig. Dies ermöglicht es uns, die Mengen verbindlich bei unseren Distributoren zu reservieren und zu finanzieren.

2. Kombinierter Versand (Wichtiger Hinweis!)

  • Wenn du in einer Bestellung sowohl sofort lieferbare Artikel als auch Vorbestellungen (Pre-Order) kombinierst, wird die gesamte Bestellung erst versendet, sobald alle Artikel auf Lager sind.

  • Möchtest du lagernde Artikel sofort erhalten, gib dafür bitte eine separate Bestellung auf.

3. Zuteilungen & Kürzungen (Allocations)

  • In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Hersteller (z. B. The Pokémon Company, Wizards of the Coast, Bandai) die Produktionsmengen kurzfristig kürzen oder die Verteilung an Distributoren einschränken (sogenannte Allocations).

  • Sollte uns ein Distributor weniger Ware liefern als bestellt, verteilen wir die Mengen streng nach dem "First-Come, First-Served"-Prinzip (Reihenfolge des Bestelleingangs).

  • Falls deine Bestellung von einer solchen Kürzung betroffen ist, erstatten wir dir den gezahlten Betrag für die nicht lieferbaren Artikel selbstverständlich sofort und zu 100 % auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

4. Lieferverzögerungen durch den Hersteller

  • Die angegebenen Release-Termine basieren auf den offiziellen Ankündigungen der Verlage. Es kann vorkommen, dass sich die Veröffentlichung oder die Anlieferung in unser Lager herstellerbedingt verzögert.

  • Wir halten dich bei größeren Verzögerungen per E-Mail auf dem Laufenden. Sobald die Ware bei uns eintrifft, wird sie priorisiert und innerhalb von 1–3 Werktagen an dich versendet.

5. Stornierung von Vorbestellungen

  • Du kannst deine Vorbestellung vor dem offiziellen Release-Tag jederzeit stornieren, solange die Ware noch nicht für den Versand verpackt wurde. Wende dich hierzu einfach mit deiner Bestellnummer an support@smitetcg.shop.

Du hast Fragen zu einer laufenden Vorbestellung?

Unser Team hilft dir gerne weiter:

  • E-Mail: support@smitetcg.shop

  • Telefon: +496924247933

  • Adresse: Ulmenweg 25, 63486 Bruchköbel, Deutschland